Regular - ServiceDesk

PSE Innowacje jest spółką powstałą w 2012 na zlecenie operatora systemu przesyłowego - PSE S.A. Od 2012 roku realizujemy takie zadania jak: prowadzenie analiz i badań, w tym analiz techniczno-ekonomicznych, prowadzenie prac badawczo-rozwojowych, budowa nowych oraz rozwój i modernizacja istniejących systemów informatycznych wspierających prowadzenie ruchu sieciowego. Naszą misją jest dbałość o niezawodną i efektywną pracę systemu elektroenergetycznego w Polsce oraz jego stały rozwój. Jesteśmy jednostką do innowacyjnych zadań specjalnych w branży elektroenergetycznej. 📍Miejsce pracy: Warszawa. Praca stacjonarna z biura. 🛠 Podstawowy zakres obowiązków na stanowisku: Wsparcie IT użytkowników lokalnie w biurze PSE Innowacje w Warszawie oraz zdalnie dla wszystkich pracowników spółki (I i II linia wsparcia) Przygotowanie oraz konfiguracja stacji roboczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa i IT Współpraca z dedykowanymi zespołami w celu zapewnienia bezpieczeństwa IT stanowisk pracy Kompleksowe wsparcie procesu onboardingu oraz offboardingu użytkowników Prowadzenie szkoleń dla użytkowników dotyczących bezpiecznego użytkowania sprzętu i oprogramowania Zarządzanie sprzętem komputerowym: ewidencjonowanie, wydawanie, odbiór, czyszczenie danych oraz przywracanie konfiguracji Zarządzanie licencjami oraz zasobami IT przydzielanymi użytkownikom Aktywny udział w projektach dotyczących wdrażania i rozwoju wewnętrznych systemów IT wspierających działalność Spółki 📝 Nasze wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane techniczne kierunki związane z IT) Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników oraz rozwiązywaniem problemów technicznych (hardware/software) Praktyczna znajomość administracji systemami operacyjnymi Windows 10/11 Doświadczenie w pracy z użytkownikami w środowisku MS Active Directory/ Microsoft Exchange Znajomość sprzętu komputerowego oraz popularnego oprogramowania biurowego (Microsoft Office 365) Wiedza w zakresie licencjonowania oprogramowania Znajomość narzędzi klasy IT Asset Management (ITAM) lub CMDB Wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, IPv4, HTTP, DNS) Samodzielność, proaktywność oraz orientacja na rozwiązywanie problemów Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej Efektywna komunikacja z pracownikami Spółki 💎 Dodatkowe atuty: Znajomość zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem Doświadczenie w zarządzaniu licencjami w dużych organizacjach Wiedza na temat metodyk ITIL Doświadczenie z narzędziami do centralnego zarządzania stacjami roboczymi (preferowane SCCM) Praktyczna umiejętność obsługi systemów Jira oraz Confluence Znajomość systemów klasy MDM (np. VMware AirWatch) 🚀 Z naszej strony zapewniamy: Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Konkurencyjny system wynagrodzeń, składający się z wynagrodzenia podstawowego oraz atrakcyjnego systemu premiowego. Indywidualny budżet szkoleniowy, przyznawany na podnoszenie kwalifikacji i wspierający rozwój zawodowy. Klarowną ścieżkę rozwoju zawodowego. Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej/hybrydowej. Pakiet benefitów pozapłacowych m.in prywatna opieka medyczna, karta Multisport oraz ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS. Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka – 14 sierpnia. Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami. Wewnętrzny program mentoringowy wspierający zarówno nowych jak i obecnych pracowników. Program onboardingowy pozwalający na szybką i przyjazną adaptacje do pracy. Udział w projektach greenfield mających strategiczny wpływ na sektor energetyczny w Polsce i w Europie. Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Aplikuj już teraz 💻