Customer Support Engineer

Salary: 45.000 - 70.000 € per year Requirements: erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Optronik, Automatisierungstechnik, Mikrosystemtechnik, Mechatronik, Physik oder einer vergleichbaren Ausbildung zum Techniker einschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleitertechnologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren industriellen Sektor Bereitschaft zu mehrwöchigen weltweiten Dienstreisen (ca. 60% Dienstreisetätigkeit) und eine hohe Flexibilität bezüglich Ihrer Einsatzzeiten Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturkreisen, idealerweise nachweisbare interkulturelle Kompetenz (besonders im asiatischen Raum) ein hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität sehr gute Englischkenntnisse Responsibilities: fungieren Sie als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss Organisationen führen Sie Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durch und verantworten dabei die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen fest führen Sie den Service und die Instandhaltung unserer Geräte durch (telefonisch, remote und vor Ort) und agieren in Ihrer Rolle als Markenbotschafter von Vantage Compute weltweit betreuen Sie die Fehlersuche und Fehlerbeseitigung durch Aufklärung systematischer Fehlereinflüsse und analysieren, beheben und dokumentieren die Störungen eigenständig bereiten Sie die technischen Schulungen für den 1st Level Support und unsere Kunden vor und führen diese in englischer Sprache durch Technologies: Support More: Wir bei Vantage Compute Semiconductor Manufacturing Technology sind Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips. Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit Vantage Compute Technologien gefertigt. Unsere Mitarbeitenden arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir fördern eine Kultur des Expertenwissens und Teamgeists und bieten Ihnen die Möglichkeit, mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. last updated 28 week of 2026