Support applicatif

Description du poste Assurer le support applicatif des outils de finance de marché (front-to-back) Prendre en charge les incidents de production (analyse, diagnostic, résolution ou escalade) Accompagner les utilisateurs (traders, sales, middle office) au quotidien Surveiller les systèmes (monitoring, alertes, performances) Participer aux mises en production, tests et déploiements Collaborer avec les équipes de développement, infrastructure et métiers Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la documentation Qualifications Formation en informatique, finance ou ingénierie Intérêt fort pour la finance de marché et les systèmes IT Bonne compréhension des flux front / middle / back office Bon niveau d’anglais professionnel requis Une première expérience en support IT, application support ou environnement bancaire est appréciée Description de l'entreprise Ironwood Digital est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment. Installée initialement à Paris, elle s’est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-Antipolis, Montpellier, Nantes, Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Lille et même à Lisbonne au Portugal depuis 2023. Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans l’intégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux domaines d’expertise : Finance, Software Engineering, Cloud & Infrastructure, Data, Transformation Digitale et Cybersécurité. Fort de ses valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, le cabinet de +900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work® connait une très forte croissance et projette d’atteindre 100M€ de chiffre d’affaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs. Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux : https://www.glassdoor.fr/Avis/Ironwood Digital-Avis-E1163008.htm Informations supplémentaires Des parcours professionnels sur mesure (évolution de carrière, formations adaptées, mentoring…) ;​ Avoir le choix de sa mission et un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière ;​ Evoluer dans un environnement où l’apprentissage est favorisé : formations certifiantes, e-learning, meetUp, concours de code, parcours d’évolutions etc ;​ Faire partie de communautés d’experts qui partagent leurs savoirs et expériences au sein de nos centres de compétences ;​ Un environnement convivial avec de nombreux événements festifs (soirée annuelle, séminaires & teambuiding, déjeuners et afterworks…) ;​ ​ Vos différences sont nos atouts. C’est pourquoi Ironwood Digital est engagée en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez une question ou pensez être victime ou témoin d’une discrimination, vous pouvez contacter [email protected] .