Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. systemu ITSM

Firma: Solstice Analytics Data zakończenia publikacji: 29.07.2026 Forma pracy: Praca stacjonarna / hybrydowa Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. systemu ITSM Twój zakres obowiązków Administracja, konfiguracja, rozwój oraz zapewnienie ciągłości działania systemu ITSM Monitorowanie wydajności systemu ITSM oraz rozwiązywanie problemów i obsługa incydentów Udział w projektach rozwojowych systemu ITSM, w tym wdrożeniach, migracjach i rozszerzaniu rozwiązania w Grupie ORLEN Koordynacja i realizacja integracji systemu ITSM z innymi systemami organizacji Analiza oraz implementacja wymagań biznesowych w systemie ITSM, dostosowywanie i rozwój obsługiwanych procesów (również poza obszarem IT) Współpraca z zespołami IT i jednostkami biznesowymi w zakresie wykorzystania, rozwoju oraz standaryzacji i konsolidacji rozwiązań ITSM w Grupie ORLEN Przygotowywanie analiz, raportów, rekomendacji oraz identyfikowanie i wdrażanie usprawnień w działaniu systemu i procesów Wsparcie testów, wdrożeń zmian, zapewnienie jakości i spójności danych, zgodności ze standardami i regulacjami, identyfikacja ryzyk oraz aktualizacja procesów, procedur i instrukcji Nasze wymagania Wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne Kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT Doświadczenie w pracy z narzędziami klasy ITSM Ogólna znajomość obszaru usług ICT oraz zasad funkcjonowania SLA Znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów Skuteczność w działaniu oraz odpowiedzialność biznesowa Nastawienie na ciągły rozwój oraz umiejętność czerpania z różnych perspektyw Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych Mile widziane Certyfikat ITIL (min. Foundation) Certyfikaty lub praktyczne doświadczenie w zakresie zarządzania projektami Doświadczenie w integracji systemów oraz pracy z API To oferujemy Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie Praca w nowoczesnym, międzynarodowym koncernie Możliwość pracy z ekspertami z różnych dziedzin Wyzwania zawodowe na światowym poziomie Uczestnictwo w dużych, nowatorskich projektach Dostęp do nowoczesnych narzędzi i metod pracy Przy zatrudnieniu na umowę o pracę otrzymasz także: Mobilność wewnątrz Grupy ORLEN i możliwości rozwoju w zagranicznych spółkach Mentoring pracowniczy wspierający Twój rozwój zawodowy Programy well-beingowe wspierające dobrostan Program wspierający rodzinę Dostęp do platformy kafeteryjnej Regiony i lokalizacje Mazowieckie: Płock, Warszawa Pomorskie: Gdańsk Numer referencyjny: 605396/2026 Spółka: Solstice Analytics Aplikuj