Specjalista IT Support / Helpdesk

Poszukujemy Specjalisty IT Support , który będzie odpowiadał za bieżące utrzymanie środowiska użytkowników końcowych oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT. Szukamy osoby z doświadczeniem w pracy z systemami Windows, która potrafi skutecznie diagnozować problemy techniczne, wspierać użytkowników oraz dbać o bezpieczeństwo i dostępność środowiska informatycznego. Twoje obowiązki Utrzymanie i administracja środowiskiem IT, w szczególności stacjami roboczymi z systemami Windows 10 oraz Windows 11. Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem i infrastrukturą IT. Monitorowanie dostępności systemów oraz dbanie o bezpieczeństwo zasobów informatycznych. Analiza zgłoszeń użytkowników oraz podejmowanie działań zapewniających szybkie usuwanie awarii. Aktualizowanie i prowadzenie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury oraz realizowanych działań. Współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu wysokiej jakości świadczonego wsparcia technicznego. Nasze oczekiwania Wykształcenie minimum średnie techniczne. Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku Helpdesk lub IT Support. Praktyczna znajomość systemów Microsoft Windows 10 oraz Windows 11. Wiedza z zakresu budowy i diagnostyki sprzętu komputerowego. Znajomość sieci LAN oraz protokołu TCP/IP. Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniami w środowisku Active Directory. Umiejętność analizy logów systemowych oraz diagnozowania zdarzeń. Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych w środowisku obejmującym co najmniej 50 stacji roboczych. Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej. Mile widziana znajomość usług DNS, DHCP, File Server oraz Print Server. Doświadczenie w pracy z systemami do obsługi zgłoszeń (ticketing) oraz zarządzania zasobami IT będzie dodatkowym atutem. Umiejętność współpracy z zespołem oraz sprawnej komunikacji z użytkownikami. Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego zarządzania napływającymi zgłoszeniami. Oferujemy Pracę w modelu zdalnym Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w innowacyjnych projektach. Preferencyjne pakiety do wykupienia w programach Multisport oraz Lux Med. Przyjazną atmosferę pracy i dużą samodzielność w realizacji powierzonych zadań. Zainteresowała Cię ta oferta? Prześlij swoje CV i porozmawiajmy o szczegółach. Chętnie opowiemy więcej o projekcie oraz odpowiemy na wszystkie Twoje pytania :)