Specjalista ds IT

zapewniasz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT,diagnozujesz i rozwiązujesz problemy związane ze stacjami roboczymi, urządzeniami peryferyjnymi, aplikacjami oraz dostępem do zasobów IT,konfigurujesz, instalujesz i przygotowujesz sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie dla użytkowników,administrujesz stacjami roboczymi w środowisku Microsoft Windows,wspierasz użytkowników w codziennej pracy z Microsoft 365,obsługujesz zgłoszenia w systemie ITSM oraz monitorujesz ich realizację zgodnie z ustalonymi standardami i SLA,zarządzasz uprawnieniami i dostępami użytkowników do systemów oraz zasobów IT,wspierasz proces zarządzania urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem narzędzi UEM / Intune,współpracujesz z zespołami IT oraz dostawcami zewnętrznymi przy rozwiązywaniu incydentów i realizacji zmian,uczestniczysz w realizacji projektów IT oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych,przygotowujesz i aktualizujesz dokumentację techniczną, instrukcje oraz bazę wiedzy,identyfikujesz powtarzające się problemy i proponujesz rozwiązania usprawniające funkcjonowanie środowiska IT,dbasz o bezpieczeństwo i zgodność wykorzystywanych rozwiązań IT z obowiązującymi standardami i procedurami. Wymaganiamasz doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT, wsparcia użytkowników lub administracji IT,posiadasz wykształcenie o profilu informatycznym lub pokrewnym,bardzo dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz Microsoft 365,masz praktyczną wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi,znasz podstawy działania sieci LAN oraz usług katalogowych,masz doświadczenie w pracy z systemami ITSM,znasz zagadnienia związane z zarządzaniem urządzeniami końcowymi,potrafisz samodzielnie diagnozować problemy techniczne i skutecznie szukać rozwiązań,jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a i dobrze organizujesz swoją pracę,masz wysokie umiejętności analityczne i orientację na klienta wewnętrznego,znasz język angielski w stopniu umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną oraz kontakt z dostawcami.Mile widzianeznajomość Microsoft Intune / Endpoint Manager,znajomość Active Directory oraz Entra ID,doświadczenie z Microsoft Windows Server,znajomość narzędzi ServiceDesk Plus lub Jira Service Management,znajomość rozwiązań Endpoint Central lub podobnych narzędzi UEM,certyfikat ITIL 4 Foundation,doświadczenie w pracy w organizacji o rozproszonej strukturze,doświadczenie w sektorze finansowym lub środowisku korporacyjnym,prawo jazdy kat. B.Oferujemy-kontrakt B2B-model hybrydowy - 2x w tygodniu praca z biura przy ul Chłodnej 52-opcjonalnie pakiet Luxmed i Kafeteria MyBenefit na preferencyjnych warunkach