Serwisant / Administrator Aplikacji Biznesowych

Miejsce pracy: Poznań / hybrydowo Stawka: 350-380 MD B2B lub UZ dla studentów Kogo szukamy? Do zespołu poszukujemy 2 osób na stanowisko Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych , które chcą rozwijać się w obszarze utrzymania i administracji aplikacji biznesowych. Szukamy osób dociekliwych, komunikatywnych i nastawionych na zdobywanie wiedzy. Na tym stanowisku ważne jest dla nas nie tylko doświadczenie techniczne, ale również umiejętność analitycznego i algorytmicznego myślenia, wnioskowania oraz konsekwentnego szukania przyczyn problemów . Oferujemy pracę na stanowisku Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych , pracę w modelu hybrydowym w Poznaniu , wdrożenie i stopniowe zdobywanie samodzielności w zakresie obsługiwanych aplikacji, możliwość rozwoju kompetencji technicznych i biznesowych, pracę przy utrzymaniu i rozwoju aplikacji wykorzystywanych w rzeczywistych procesach biznesowych, możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze administracji aplikacjami, II linii wsparcia i analizy problemów, długofalową perspektywę współpracy – zależy nam na osobach, które chcą rozwijać się z nami przez kolejne lata.
Requirements:
Wykształcenie i doświadczenie wykształcenie techniczne – minimum średnie, preferowane wyższe , mile widziane minimum 1 rok doświadczenia w serwisie technicznym lub na podobnym stanowisku , doświadczenie w kontakcie z klientem lub użytkownikiem, gotowość do nauki i stopniowego przejmowania odpowiedzialności za utrzymywane aplikacje. Umiejętności techniczne Oczekujemy znajomości na poziomie ponadpodstawowym / średnio zaawansowanym : SQL , Excel – w tym praca z makrami , odczytywanie i analiza plików strukturalnych, m.in. XML, JSON, XLSX , modelowanie procesów z wykorzystaniem UML i/lub BPMN . Mile widziane: znajomość Jira , znajomość Confluence , doświadczenie w pracy z systemami/aplikacjami biznesowymi.
Must have: Excel, XML, JSON, UML
Nice to have: Jira, Confluence
Daily tasks: - konfigurowanie i parametryzowanie aplikacji biznesowych,
– wsparcie użytkowników w zakresie obsługi aplikacji,
– konfiguracja aplikacji na potrzeby wdrożeń,
– analiza działania aplikacji i współpraca z użytkownikami biznesowymi.
– przyjmowanie, kategoryzowanie i przypisywanie zgłoszeń,
– analiza zgłoszeń i identyfikowanie przyczyn problemów,
– samodzielne rozwiązywanie problemów,
– współpraca i koordynowanie działań innych grup wsparcia,
– monitorowanie procesu rozwiązywania zgłoszeń,
– uzupełnianie i rozwijanie bazy wiedzy,
– analiza dokumentacji technicznej i informacji dotyczących aplikacji.