Senior QC Engineer

Top 3 Reasons To Join Us Competitive Salary & Benefits Training course and certificates The preferences when using the services of the Vin The Job ob Summary Ensure the overall quality of multi-domain AI projects and products, including Agentic Solutions, Orchestrators, and Infrastructure, by designing, executing, and reporting on functional, performance, and user experience testing. Collaborate closely with development, AI/ML, UX/UI, and operations teams to ensure product reliability, accuracy, and quality. Key Responsibilities 1. Test Design and Execution Design test scenarios, prepare test data, and execute test cases for various product features and project requirements. Perform cross-platform, cross-browser, and multilingual testing for multi-domain AI projects. Participate in requirements analysis and contribute to test planning and test strategy development. 2. LLM and AI Quality Evaluation Evaluate the quality and performance of LLM-based and AI-powered solutions, including Chatbots, Virtual Assistants (VAs), Callbots, and Voice Recording systems. Assess LLM accuracy, intent recognition, context management, and multi-turn conversation handling. Identify and document logical errors, unnatural responses, inaccurate outputs, and potentially harmful AI-generated responses. 3. Bug Analysis and Debugging Analyze, debug, and categorize defects using system logs, technical knowledge, and troubleshooting experience. Interact with backend systems to inspect logs, trace processing workflows, and validate JSON outputs and other data structures. 4. Test Automation Develop or recommend automated testing frameworks and tools for API and UI/UX testing. Identify opportunities to improve test efficiency, coverage, and repeatability through automation. 5. Defect Management and Quality Reporting Log and track defects using tools such as Jira, Excel, or TestRail, and monitor resolution progress. Prepare periodic quality reports and analyze defect trends to identify risks and recommend improvements. Work with relevant teams to ensure issues are resolved effectively and product quality is continuously improved. Your Skills and Experience Must-have Bachelor's degree or college diploma in Information Technology or a related field. At least 3–5 years of experience in software, system, or mobile application testing. Proficiency in test case design, test planning, test reporting, software testing processes, and defect management. Experience in AI, voice assistant, or multi-agent system testing is a strong advantage. Knowledge of API testing, performance testing (latency and accuracy), and multilingual conversational testing is a plus. Strong logical and strategic thinking, attention to detail, and a strong sense of responsibility for product quality. Preferred Qualifications Experience testing AI products integrated with web applications, SDKs, and backend systems. Understanding of LLMs, NLP, Orchestrators, Knowledge Bases, and RAG. Familiarity with test automation tools such as Appium and Selenium, as well as tools for API testing and log analysis, such as Postman and TestRail. Hands-on experience with automation tools (Selenium, Playwright, Appium, etc.) and API testing tools (Postman, REST Assured, JMeter, etc.). Understanding of Agile/Scrum methodologies. Soft Skills Strong analytical, communication, problem-solving, and teamwork skills. System-oriented thinking with a strong user-centric mindset. Ability to read and understand technical documentation in both English and Vietnamese. Ability to work independently with minimal supervision. Detail-oriented, quick to learn, and able to grasp new information rapidly. Benefits Competitive salary and benefits in accordance with company policies. A professional and dynamic working environment with opportunities to participate in large-scale projects. Opportunities for professional training and skill development. Why You'll Love Working Here QUYỀN LỢI CHUNG KHI GIA NHẬP VINSMART FUTURE • Thời gian làm việc, chấm công linh hoạt (Work from home vào thứ 7 làm việc). • Mức thu nhập, các gói thưởng hấp dẫn, cạnh tranh mạnh mẽ so với thị trường. • Được hưởng chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Tập đoàn: Ưu đãi học phí (Vinschool), khám chữa bệnh (Vinmec), nghỉ dưỡng (Vinpearl), mua xe (VinFast), thuê hoặc/và mua nhà (Vinhomes) … theo chế độ của Tập đoàn. • Cơ hội tiếp cận dự án chiến lược công nghệ trọng điểm, quy mô lớn. • Cơ hội làm việc trong môi trường công nghệ chuyên nghiệp, quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia, kỹ sư đến từ các Công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam và thế giới. • Cung cấp các nguồn học tập miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O’Reilly; hội thảo nội bộ; tài trợ chứng chỉ và chương trình cố vấn đặc biệt từ Ban lãnh đạo Tập đoàn và Công ty. • Cơ hội tham gia các Câu lạc bộ công nghệ của Tập đoàn, các sự kiện công nghệ nội bộ để học hỏi, phát triển những dự án, ý tưởng cá nhân vào thực tế. • Cung cấp các chương trình đào tạo để trở thành "Giảng viên nội bộ" tham gia chia sẻ chuyên môn với những quyền lợi đặc biệt. • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và được Công ty mua Bảo hiểm sức khỏe cá nhân theo cấp bậc vị trí, khám sức khỏe định kỳ tại Bệnh viện và Trung tâm khám sức khỏe uy tín trên toàn quốc. • 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật. • Phụ cấp ăn trưa. • Tham gia các hoạt động nội bộ, hoạt động teambuilding, sự kiện hàng năm của Công ty.