Senior Data Analyst - CRM

Why Brightpath Technologies , Why Now! A Brightpath Technologies é um grupo internacional com 2.800 consultores e especialistas em 28 países , construído sobre uma convicção: a IA não transforma empresas. A inteligência arquitetada transforma. Há mais de 30 anos, construímos as bases de dados que tornam os sistemas inteligentes possíveis, projetando o Sistema Operacional da Empresa Inteligente, onde a inteligência está incorporada ao núcleo dos processos de negócio para criar valor sustentável: operacionalizamos a inteligência. A IA não substitui os seres humanos. Ela nos reposiciona em um lugar que nenhum sistema pode alcançar: compreender, decidir, criar e inovar. Na Brightpath Technologies , você não desenvolverá apenas habilidades; desenvolverá discernimento. Sua expertise se fortalece a cada sistema que você projeta, a cada desafio de negócio que ajuda a resolver e a cada implementação que evolui a partir dos aprendizados anteriores. Com o tempo, você se tornará um dos profissionais mais raros da era da inteligência: alguém capaz de conectar dados, IA e tomada de decisão humana em escala, entre diferentessetores, mercados e geografias. Esta não é apenas uma posição. É uma disciplina que você domina e uma história que ajuda a escrever para se tornar um Arquiteto da Inteligência da Brightpath Technologies . A tecnologia amplia capacidades. A cultura da Brightpath Technologies diferencia. A excelência na execução conecta ambas. O QUE VOCÊ IRÁ ARQUITETAR Como Senior Data Analyst - CRM, você será responsável por transformar dados de clientes em inteligência estratégica para impulsionar relacionamento, retenção e crescimento. Você atuará como parceiro analítico das áreas de CRM, Marketing e Inteligência de Clientes, identificando oportunidades de otimização e apoiando decisões orientadas por dados. Seu trabalho contribuirá diretamente para a evolução da experiência dos clientes, o aumento da efetividade das campanhas e a geração de valor para o negócio. Você ajudará a construir uma cultura data-driven, conectando análises, comportamento do consumidor e resultados para acelerar a tomada de decisão e maximizar impacto. QUEM VOCÊ É Você é um profissional orientado por dados e interessado em entender o comportamento dos clientes. Você combina visão analítica e de negócio para identificar oportunidades de crescimento, retenção e geração de valor. Você transforma dados em recomendações claras para áreas de Marketing, CRM e Inteligência de Clientes. Você conecta métricas, comportamento e resultados para apoiar decisões estratégicas. Você valoriza experimentação, colaboração e uma atuação consultiva, com foco em impacto real. O QUE VOCÊ TRAZ Experiência e Qualificações • Experiência sólida em análise de dados aplicada a CRM, marketing, relacionamento com clientes ou inteligência de mercado. • Domínio de SQL e Python para manipulação, exploração e análise de dados. • Experiência com Databricks e ambientes modernos de análise de dados. • Conhecimento em processos analíticos, incluindo tratamento, transformação e visualização de dados. • Vivência com testes estatísticos, testes de hipóteses e metodologias de experimentação. • Experiência na construção de dashboards, relatórios executivos e apresentações orientadas a insights. • Capacidade de traduzir análises complexas em recomendações estratégicas para áreas de negócio. • Experiência trabalhando em parceria com stakeholders para definição de métricas, mensuração de resultados e tomada de decisão. Diferenciais: • Experiência com KPIs de CRM, relacionamento, retenção e programas de fidelidade. • Conhecimento em segmentação de clientes, RFV, clusterização e técnicas de ciência de dados aplicadas ao marketing. • Experiência com análises de LTV, Full Funnel, Marketing Mix Modeling (MMM) e métricas de aquisição e retenção. • Conhecimento dos segmentos de varejo, moda, beleza ou e-commerce. • Familiaridade com ecossistemas de mídia e marketing digital. • Experiência com PySpark e processamento de grandes volumes de dados. • Vivência em ambientes ágeis utilizando Scrum, Kanban ou metodologias similares. • Conhecimento em ferramentas de visualização e storytelling de dados. O QUE FARÁ VOCÊ TER SUCESSO Excelente capacidade de comunicação com públicos técnicos e não técnicos. Facilidade para transformar necessidades de negócio em soluções práticas e escaláveis. Capacidade de influenciar decisões e construir relacionamentos de confiança com stakeholders. Perfil analítico e orientado à resolução de problemas. Foco na geração de valor e resultados para clientes e negócios. Colaboração, compartilhamento de conhecimento e melhoria contínua como parte da sua forma de trabalhar. NOSSOS VALORES Inteligência Coletiva A colaboração entre diferentes especialidades, funções e geografias nos permite combinar conhecimento e entregar respostas mais completas para os desafios dos nossos clientes. Confiabilidade A capacidade de entregar projetos complexos com rigor, qualidade e consistência é um dos pilares da nossa relação com clientes e parceiros. Pragmatismo Priorizamos impac