Salesforce Consultant

Lokace: Praha (preferovaná), Brno, Ostrava, Bratislava, Košice (hybrid) Typ spolupráce: HPP / IČO (dle domluvy) Úroveň: mid-level (ideální krok pro toho, kdo má za sebou 1-2 roky v Salesforce a chce se posunout) Nástup : dle domluvy O roli Hledáme Salesforce konzultanta/ku, který/á umí převádět byznys potřeby do kvalitního řešení na Salesforce. Budeš klíčovým partnerem pro klienta i Delivery tým, s prostorem vést workstream, držet kvalitu analýzy a pomáhat juniorům růst. Pokud jsi typ člověka, co už dneska nenápadně vede diskuze s klientem, tohle je přesně pro tebe. Co budeš dělat Vést discovery a workshopy s klientem (sběr požadavků, prioritizace, scope, rozhodnutí). Překlápět požadavky do dodávky: user stories, process maps, acceptance criteria, backlog, dokumentace v Jira/Confluence. Navrhovat řešení na Salesforce (primárně konfigurace, automatizace, data, reporting, s přesahem do integrací). Řídit očekávání zákazníka: vyjasňování nejasností, návrh variant a trade-offů, práce s riziky a závislostmi. Koordinovat se společně se Solution/Technical architektem a developery (fit-gap, odhady, dopady změn). Podporovat UAT a go-live (test scénáře, business validation, hypercare). Mentorovat juniory (vedení workshopů se zákazníkem, struktura výstupů, konzultační standardy). Koho hledáme (soft skills, klíčové) Konzultační komunikace: umíš klást otázky, strukturovat diskusi a shrnovat. Stakeholder management: zvládáš různé typy lidí (IT/Business), vyjednáváš priority, umíš říct nepříjemné věci profesionálně. Ownership: držíš výstupy, kvalitu a termíny, umíš eskalovat včas a s návrhem řešení. Analytické myšlení: hledáš příčinu, ne jen symptom, umíš navrhnout varianty a jejich dopady. Samostatnost a rychlé učení: zvládneš se zorientovat v novém doménovém kontextu a dodat výsledek bez mikromanagementu. Týmovost: spolupracuješ s Delivery týmem, sdílíš know-how, konstruktivně dáváš i přijímáš feedback. Co očekáváme (hard skills) Prošel/prošla jsi rolí analytika/specialisty/konzultanta na platformě Salesforce. Nemusíš mít za sebou desítky projektů, stačí, že víš, jak taková role vypadá, a chceš v ní růst dál. Umíš se pohybovat alespoň v jedné z těchto oblastí (ideálně ve více): Service Cloud (case management, routing, SLA, knowledge) Sales Cloud (lead/opportunity, pipeline, forecasting) Experience Cloud / portály Reporting a dashboardy Automatizace (Flows) a základní datové modelování Umíš psát kvalitní zadání: user stories, akceptační kritéria, process popisy, backlog management. Rozumíš integracím a datům na úrovni konzultanta (co je API, co jsou systémové hranice, dopady změn). Čeština/slovenština (C1+) a angličtina B2+. Výhodou Znáš více cloudů nebo jsi byl/a u multi-country rolloutu. Máš certifikaci v Salesforce ekosystému (např. Salesforce Administrator, Sales/Service Cloud Consultant). Potkal/a ses s data migracemi, MDM, Data Cloud (aspoň základní orientace). Byl/a jsi u presalu: odhady, scope, tvorba nabídky, storytelling v prezentacích. Vedl/a jsi menší workstream nebo juniory. Máš zkušenost s využíváním AI nástrojů v práci (ideálně Claude) pro analýzu, dokumentaci nebo automatizaci úkolů. Co ti nabídneme Projekty, kde je prostor dělat konzulting pořádně: kvalita výstupů, spolupráce, udržitelnost řešení místo hašení požárů. Silné Delivery prostředí (architekti, vývoj, PM) a jasnou cestu růstu směrem k Lead Consultant / Solution Architect. Mentoring, interní know-how, sdílení a podporu certifikací. Hybridní režim, flexibilitu a ohodnocení podle tvé úrovně a zodpovědnosti, s prostorem růst dál, jak přebíráš víc. Jak obvykle probíhá výběrko Úvodní online call se základním představením firmy a role. Interview s naším Business Consultantem (ideálně osobně na Brumlovce). Interview s Business Unit Leadem.