QA Application Support (manual test)

O FIRMIE:W Fabrity S.A. współpracujemy z najlepszymi markami na całym świecie, aby wspierać je w cyfrowej transformacji, łącząc innowacyjność i projektowanie UX z doświadczeniem w zakresie inżynierii oprogramowania. Pracujemy dla czołowych globalnych klientów z takich branż jak: life science, opieka zdrowotna, motoryzacja, usługi finansowe. Posiadając wieloletnie doświadczenie i kompetencje w zakresie wiodących rozwiązań informatycznych, jesteśmy sprawdzonym partnerem w różnych dziedzinach digitalizacji.KOGO SZUKAMY?Szukamy osoby, która połączy kompetencje Quality Assurance z umiejętnością obsługi zgłoszeń i nadzoru nad SLA w projektach IT. Idealny kandydat to ktoś, kto potrafi zapewnić wysoką jakość aplikacji, a jednocześnie dba o sprawną komunikację z użytkownikami i zespołem projektowym.Jeśli masz doświadczenie w testach manualnych aplikacji webowych, potrafisz analizować błędy i precyzyjnie je opisywać, a dodatkowo odnajdujesz się w pracy z procesami ITIL (Incydent, Problem, Change), to właśnie Ciebie szukamy!Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu stabilności i jakości systemów – od testów funkcjonalnych, integracyjnych i akceptacyjnych, przez obsługę zgłoszeń użytkowników, aż po monitorowanie SLA i współpracę z zespołami projektowymi.TWÓJ ZAKRES ZADAŃ:Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych w obszarze aplikacji (weryfikacja i przekazywanie do L2). Nadzór nad prawidłowym SLA. Współpraca z zespołem projektowym w zakresie diagnozy błędówRozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z instrukcjamiKontakt z klientem i użytkownikami w języku polskim i angielskimWykonywanie testów funkcjonalnych i integracyjnychWykonywanie smoke testówWykonywanie testów akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji Wykonywanie retestów zgłoszonych uwag i błędówNASZE WYMAGANIA:Doświadczenie w wykonywaniu testów manualnych w aplikacjach webowychDoświadczenie pracy w różnych projektach oraz z różnymi zespołami projektowymiPerfekcjonizm w zakresie sposobu zgłaszania błędów (dokładność analizy, precyzyjne opisy itd.)Doświadczenie w bezpośredniej pracy/współpracy z klientemZnajomość ITILDoświadczenie w zakresie przetwarzania zgłoszeń od użytkowników końcowych (Change, Problem, Incydent)Analityczne myślenieDobra organizacja pracy i priorytetyzacja zadańZnajomość języka angielskiego na poziomie min. B2Mile widziany certyfikat ISTQB Mile widziany certyfikat ITILZnajomość zagadnień SEM/SEOZnajomość Wordpress