OPS Service Engineer

IT wspierającej systemy lojalnościowe klasy enterprise dla międzynarodowych klientów. Będziesz pracować w rozproszonym środowisku napędzanym przez DevOps/SRE, odpowiadając za utrzymywanie wysokiej dostępności, niezawodności i wydajności platform o krytycznym znaczeniu dla biznesu. Skupiamy się na doskonałości operacyjnej, automatyzacji i obserwowalności w modelu 24/7.Twój stos technologiczny: Linux, Cloud/Hybrid, Kubernetes, ELK/Elastic, Prometheus, Grafana, Python/Bash, Git, Jira.Profil stanowiska1–3+ lat doświadczenia w Servicedesk, IT Operations, DevOps, SRE lub wsparciu infrastrukturyZnajomość systemów LinuxPodstawy skryptowania (Bash, Python lub podobne)Zrozumienie podstaw sieci (TCP/IP, DNS, fire-walle, load balancery)Doświadczenie z narzędziami do monitorowania i analizy logówZnajomość kontroli wersji (Git)Podstawowe zrozumienie platform chmurowych lub konteneryzacji (Kubernetes/Docker) jest silnym atutemBiegła znajomośc języka angielskiegoDoświadczenie w platformach lojalnościowych jest dodatkowym plusemTwoje zadaniaMonitorowanie i utrzymywanie wysokiej dostępności systemów klasy enterpriseUdział w obsłudze incydentów, oraz przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowychUczestniczenie w zarządzaniu incydentami oraz obsłudze regularnych zgłoszeń od klientówWspółpracowanie z zespołami Dev, QA, Security i Infrastructure w celu zapewnienia ciaglosci pracy systemów ITWspieranie wdrożeń i zmian konfiguracjiPoprawianie obserwowalności systemu (logi, metryki, alerty)Automatyzowanie procesów z wykorzystaniem narzędzi AIUtrzymywanie dokumentacji, runbooków i standardów operacyjnychPrzyczynianie się do ciągłego doskonalenia procesów operacyjnych i narzędziZapewnianie zgodności z wewnętrznymi i regulacyjnymi standardami (np. regulacje UE)Udział w pracy zmianowej