Operatore/trice call center inbound settore servizi

Ti offriamo un ruolo operativo in un contact center che fornisce consulenza e supporto telefonico a clienti business nel settore servizi. Cerchiamo una persona concreta, con buona capacità di ascolto e voglia di crescere nel team. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - ottime doti comunicative e predisposizione all'ascolto - dimestichezza con PC e ambiente Windows, capacità di imparare un CRM - anche senza esperienza: valutiamo profili alla prima esperienza Mansioni: - gestione chiamate in entrata con assistenza su servizi, media 50–70 contatti/giorno - presa in carico delle richieste e registrazione delle segnalazioni nel gestionale - escalation dei casi complessi al back office e aggiornamento dello scadenzario clienti - partecipazione a brevi briefing giornalieri e monitoraggio qualità delle chiamate Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali - Buoni pasto - Computer aziendale - Formazione continua e affiancamento operativo nei primi mesi Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Busto Arsizio