Mitarbeiter IT-Systemadministration (m/w/d)

Zusammenfassung: Die Hauptfunktion dieser Rolle besteht darin, die IT-Infrastruktur zu administrieren, zu warten und zu betreuen. Ziel ist es, den reibungslosen Betrieb der Systeme und Anwendungen für Kunden sicherzustellen. Aufgaben: Administration, Wartung und Betreuung der IT-Infrastruktur Eigenständige Bearbeitung von Supporttickets Technischer Support und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen, auch im Bereich Telefonie Softwarepflege, Patch Management und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und Systeme der Kunden Übernahme der IT-Hotline für Kunden, auch außerhalb der Bürozeiten (Mo – So 6:00 – 22:00 Uhr), etwa eine Woche im Monat (nach ca. 6 Monaten) Setup und Pflege von M365 Teams, SharePoint, MS Office on premise und in der Cloud Sachliche Kritik an bestehenden Abläufen mit Verbesserungsvorschlägen Must Haves: Gute Kenntnisse im IT-Bereich und/oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung Erfahrung im Support von Anwendungen und IT-Infrastruktur Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Windows Clients, Microsoft Office, M365, WiFi, Netzwerken Fließende Deutschkenntnisse Nice to Haves: Englischkenntnisse sind von Vorteil Erweiterte Fähigkeiten in der Administration von Microsoft-basierten Systemen Teamfähigkeit und Flexibilität Führerschein Klasse B