Medewerker customer service

Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning. Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten. Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen. Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket. Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader. Je hebt reeds relevante werkervaring of weet dit te compenseren met je leergierigheid. Affiniteit met de logistiek of customer service is een pluspunt. Je bent zeer nauwkeurig en administratief sterk. Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten. Je bent vlot en beleefd in communicatie met zowel de klanten, collega's en onderaannemers. Goede talenkennis: Nederlands, Frans (basis-goed) en Engels.