Konsultant/ka ds. utrzymania klienta

To oferujemy Wynagrodzenie - 31,40 zł brutto/h (umowa zlecenie) + premię bez górnego limitu. Program Poleceń Pracowniczych - zgarnij do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia. Szkolenie wdrażające - pełne wiedzy i praktyki (za które oczywiście Ci zapłacimy!) a po nim ciągłe wsparcie w codziennej pracy. Rozwój - w pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności badania potrzeb klienta, sprzedaży oraz prowadzenia rozmów. Jasna ścieżka rozwoju – z nami masz realne możliwości awansu! Ponad 90% naszych liderów awansowało wewnątrz firmy, bo wierzymy w rozwój naszych pracowników. Możliwość pracy zdalnej po wdrożeniu, kiedy pracownik staje się samodzielny. Konkursy z nagrodami pieniężnymi, wartościowe gadżety i wiele więcej! Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej owoce zniżki na firmowe produkty i usługi brak dress code’u dofinansowanie biletów do kina, teatru Więcej benefitów znajdziesz w zakładce "O firmie". Uwolnij swój potencjał! Po przesłaniu aplikacji sprawdź swoją skrzynkę mailową i poznaj lepiej stanowisko. Wypełnij test (ChatAssess) i dowiedz się, jak wygląda Twój wynik na tle pozostałych kandydatw. Nasze wartości W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko. Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. W Transcom zapewniamy wysokiej jakości obsługę klienta opartą o nowoczesne rozwiązania (CX), dostarczając usługi na rzecz wielu znanych marek na całym świecie. Setki klientów, w tym innowacyjni gracze z obszaru e-commerce, dynamicznie rozwijające się fintechy, legendy technologii i wiele innych, mogą polegać na nas w zakresie usług on-, off - i nearshoringowych. Razem z 30 000 konsultantów, pracujących w 85 centrach obsługi i własnych domach, w 27 krajach, tworzymy wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, moderacji treści i usług back office. W Polsce jesteśmy od 2003 roku. Znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu, Poznaniu i Grudziądzu.
Requirements:
Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątkuw godz. 9:00 a 21:00 oraz w 2 soboty w miesiącu (w godz. 9.00 - 17.00). Nastawienie na rozwój w sprzedaży, aktywne słuchanie i wielozadaniowość. Dobra obsługa komputera - wykonujemy wszystkie zadania elektronicznie, więc sprawne poruszanie się po systemach to podstawa. Pamiętaj - często zaniżamy ocenę swoich umiejętności, więc nie bój się aplikować, nawet jeśli nie jesteś pewny, czy spełniasz wszystkie wymagania. Daj sobie szansę!
Must have: system zmianowy, sprzedaż, obsługa komputera
Daily tasks: - Obsługuj klientów znanej sieci komórkowej i rozwijaj z nami swoje kompetencje przyszłości w obszarze Customer Experience (CX)!
– Jak wygląda dzień pracy?
– Na początku zmiany zapoznajemy się z aktualnymi informacjami i procedurami, a potem:
– Kontaktujemy się z obecnymi klientami, aby zaktualizować warunki promocyjne.
– Odbieramy także połączenia od użytkowników, którzy są zainteresowani naszymi usługami.
– Naszym zadaniem jest skuteczne pozyskiwanie klientów, oferując im rozwiązania dostosowane do ich potrzeb.