Junior Service Desk Specialist

Opis firmyGrupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!StanowiskoMłodszy/-a Specjalista/-ka Service DeskOpis stanowiskaWsparcie techniczne (telefoniczne, zdalne, w siedzibie firmy) Klienta wewnętrznego, agentów i Partnerów zewnętrznych w ramach I linii wsparciaDiagnoza oraz rozwiązywanie incydentów zgłoszonych przez Klienta wewnętrznegoZarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych i w zasobach sieciowychWspółpraca z innymi zespołami w zakresie realizowanych zgłoszeńWsparcie użytkowników w centrali oraz oddziałachWsparcie procesu zarządzania sprzętem ITMonitorowanie systemów ITWymaganiaDoświadczenie min. 2 lata na stanowisku związanym ze wsparciem ITWykształcenie z obszaru ITUmiejętność rozwiązywania problemów z systemem Win10 i wyżejZnajomość Active Directory, narzędzi MS OfficeZnajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymiZnajomość procesu nadawania i weryfikacji uprawnieńŁatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem wewnętrznymUmiejętność samodzielnego rozwiazywania zgłoszeń użytkownikówZnajomość języka angielskiego na poziomie min.B1OferujemyStabilne zatrudnienie na podstawie umowy cywilnoprawnejSystem pracy hybrydowy (4 razy w tygodniu spotykamy się w biurze w centrum Warszawy)Udział w realnych projektach i rozwiązywanie rzeczywistych problemówDostęp do szkoleń wewnętrznych i zewnętrznychDostęp do najnowszych technologii i narzędzi ITMożliwość pracy z różnorodnymi systemami i aplikacjamiWsparcie doświadczonych specjalistów ITProgram buddy, gdzie nowi pracownicy są wspierani przez bardziej doświadczonych kolegówPrzyjazne i wspierające środowisko pracy