IT Support Specialist

Jsme Brightpath Technologies , kryptoměnová platforma, která pomáhá lidem bezpečně a jednoduše nakupovat, prodávat a směňovat digitální aktiva. Jako Junior IT Support Specialist v Brightpath Technologies budeš pomáhat kolegům s každodenními technickými tématy. Od onboardingu nových kolegů až po řešení běžných IT problémů s notebooky, VPN, tiskárnami, aktualizacemi operačního systému nebo uživatelskými účty. Pokud máš dobré znalosti macOS, baví tě pomáhat lidem, jsi technicky zaměřený, zvídavý a chceš se dál rozvíjet, ozvi se nám. Pozice je vhodná pro někoho, kdo stojí na začátku své IT kariéry a chce získat praktické zkušenosti v moderní technologické firmě. 👉 Co budeš dělat Podílet se na onboardingu nových kolegů včetně přípravy hardwaru, účtů a přístupů Předávat notebooky a další vybavení novým kolegům Pomáhat kolegům s každodenními IT tématy: instalace, konfigurace a údržba notebooků kontrola souladu zařízení s interními bezpečnostními standardy podpora uživatelů macOS správa uživatelských účtů a oprávnění řešení běžných IT problémů , například VPN, tiskáren nebo síťového připojení Pomáhat s výměnou, opravami a diagnostikou hardwaru Udržovat evidenci IT majetku a související dokumentaci Eskalovat složitější problémy seniornějším kolegům Postupně se zapojovat do interních IT projektů a zlepšování procesů 💪 Koho hledáme Máš dobré znalosti macOS a zkušenosti s konfigurací, řešením problémů a správou uživatelského prostředí Baví tě komunikace s lidmi a každodenní podpora uživatelů Máš technické myšlení a chuť hledat řešení Jsi samostatný, proaktivní a chceš se učit nové technologie Jedná se o praktickou pozici zaměřenou na podporu uživatelů a správu zařízení, proto očekáváme pravidelnou přítomnost v pražské kanceláři Domluvíš se anglicky minimálně na úrovni B2 Zkušenost s macOS MDM je výhodou Předchozí zkušenost z IT podpory nebo helpdesku je výhodou 🤝 Co nabízíme Spolupráci se zkušenými kolegy v technologické firmě Možnost naučit se moderní IT provoz, správu koncových zařízení a bezpečnostní postupy Přátelské a neformální pracovní prostředí Flexibilní pracovní dobu Budget na vzdělávání a profesní rozvoj Hardware a nástroje potřebné pro práci Firemní akce, meetupy a teambuildingy 👋 Zaujali jsme tě? Pošli nám svůj životopis spolu s krátkým motivačním dopisem. Ozveme se obvykle do týdne.