IT Support (m/w/d) - Lüneburg

Salary: 23.000 - 63.000 € per year Requirements: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 Erfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen Gute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten Fähigkeit, Hardwareprobleme selbstständig zu analysieren und zu beheben Eine ITIL V3 Foundation-Zertifizierung ist wünschenswert Zertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen Offene, positive und belastbare Persönlichkeit Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenbewusstsein Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten Hohe Anpassungsfähigkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Führerschein Klasse B erforderlich Responsibilities: Wir führen persönlichen IT-Support für Anwenderinnen und Anwender vor Ort durch. Wir analysieren und beheben Hardware- und Softwareprobleme. Wir reparieren defekte Hardwarekomponenten und tauschen sie aus. Wir verwalten Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Sicherheitseinstellungen in Active Directory. Wir bearbeiten, dokumentieren und eskalieren Störungen im 2nd-Level-Support. Wir analysieren und beheben Probleme mit Netzwerkgeräten. Wir koordinieren uns mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern. Wir unterstützen bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen. Wir unterstützen die Umsetzung von Sicherheitsvorgaben und administrativen Verfahren bei Arbeitsplatzumzügen. Wir installieren, konfigurieren und testen Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add und Change). Wir dokumentieren sorgfältig alle durchgeführten Änderungen, Maßnahmen und Lösungen. Technologies: Active Directory Hardware Support ITIL Office 365 AI More: Wir suchen ab sofort in Vollzeit und Festanstellung eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im IT-Support für den Onsite-Support bei einem unserer Kunden, einem weltweit führenden Unternehmen der Spezialchemie. Der Einsatz erfolgt vor Ort am Standort Lüneburg in einem unserer IT-Support-Teams. Wir sind die Stefanini Group, ein weltweit tätiges Technologieberatungsunternehmen brasilianischen Ursprungs mit Präsenz in mehr als 40 Ländern. Wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und die Erfahrungen von Menschen und Organisationen verbessern. Als internationales Familienunternehmen fördern wir Zusammenarbeit, Vielfalt und Gleichberechtigung und bieten ein dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld. Zu unseren Leistungen gehören Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub, individuelles Onboarding, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit, Zugang zu unserem KI-Hub und globalen Netzwerk für KI-Innovationen, Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, Corporate Benefits sowie ein Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm. Die Stelle dient der Darstellung der allgemeinen Art und des Niveaus der Tätigkeiten und ist keine vollständige Auflistung aller Aufgaben. last updated 42 week of 2026