IT-Support Engineer

Salary: 50.000 - 70.000 € per year Requirements: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Management gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Entra ID Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie im Umgang mit Ticketsystemen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Intune, Mobile Device Management oder Softwareverteilung von Vorteil hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Bearbeitung und Lösung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support über Ticket, Telefon, E-Mail und Remote-Support Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, Windows-Clients, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware Durchführung von Fehleranalysen und Behebung von Störungen im Client-, Benutzer- und Berechtigungsumfeld Unterstützung des 2nd-Level-Supports bei komplexeren Supportfällen Verwaltung des Client- und Hardware-Lifecycles sowie Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem IT-Infrastruktur-Team Technologies: Active Directory Cloud Hardware Support Microsoft 365 Mobile Security Windows Office 365 More: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung und Wassermanagement. Im Bereich Oberflächenentwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit. Durch unser konstantes Wachstum bauen wir unsere Kompetenz im Bereich Export weiter aus und verstärken unser Team mit einem IT-Support Engineer (m/w/d). Wir bieten eine moderne und vielseitige IT-Infrastruktur mit Schwerpunkten in Microsoft, Cloud, Netzwerk und Security, Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft sowie einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen. Dazu kommen Gehalt nach ISTE-Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub bei familiären Ereignissen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, eine strukturierte Einarbeitung, vielfältige Entwicklungsangebote und attraktive Benefits wie Bike-Leasing, frisches Obst sowie Sport- und Gesundheitsangebote. last updated 28 week of 2026