IT Service Manager Outlets

IT Service Manager Outlets (m/w/d) Wir sind das "I" und "T" in Retail... Dienstort: 9063 Maria Saal Ausmaß: Vollzeit SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen" im Konzern. Du unterstützt uns dabei Verantwortung für die operative und strategische Steuerung von IT-Services im Outlet-Umfeld Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sowie Weiterentwicklung der Servicequalität Koordination interner Fachbereiche, Kunden und externer Dienstleister entlang des gesamten Service-Lifecycles Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagements Analyse von Servicekennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen Du überzeugst mit Abgeschlossener technischer Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mehrjähriger Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery Management oder in einer ähnlichen Funktion Fundierten Kenntnissen von ITIL-Prozessen sowie Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil Sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift Ausgeprägter Kommunikationsstärke, hoher Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten in Region Kärnten und Osttirol (Ausmaß ca. 50%) Darauf kannst du dich freuen Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen! Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab EUR 35.000, Senior ab EUR 50.000) Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen! Weitere Informationen findest du unter: www.spar-ics.com/karriere Jetzt bewerben →