IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level Support

IT Service Desk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support Referenz-Nr.: JN -102026-7123580 Ort: Trieben, Leoben, Liezen Anstellungsart: Permanent Firmenprofil Für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Standort in Trieben suchen wir eine:n IT Service Desk Specialist (m/w/d). Dich erwarten abwechslungsreiche Support-Aufgaben, der direkte Kontakt mit Kund:innen und die Möglichkeit, dein technisches Know-how in einem professionellen IT-Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln. Aufgabengebiet Du bist eine wichtige Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt Kund:innen dabei, ihre IT-Systeme zuverlässig und effizient zu nutzen. 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest technische Anfragen und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen. Troubleshooting: Du analysierst Störungen, identifizierst Fehlerursachen und findest nachhaltige Lösungen. Kundenbetreuung: Du unterstützt Anwender:innen telefonisch, per E-Mail, über ein Ticketsystem und bei Bedarf vor Ort. Microsoft-Umgebung: Du betreust Windows-Arbeitsplätze und unterstützt bei gängigen Microsoft-Anwendungen. IT-Infrastruktur: Du wirkst bei der Betreuung und Optimierung bestehender IT-Umgebungen mit. Ticketmanagement: Du priorisierst Anfragen, dokumentierst Lösungen und behältst offene Tickets im Blick. IT-Projekte: Du unterstützt bei technischen Projekten und erhältst Einblicke in unterschiedliche IT-Landschaften. Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen und sorgst gemeinsam für eine hohe Servicequalität. Anforderungsprofil Eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt. Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support. Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängigen IT-Anwendungen. Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Fehleranalyse von Vorteil. Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft. Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Vergütungspaket Abwechslungsreiche IT-Aufgaben: Du betreust unterschiedliche Kund:innen und lernst vielfältige IT-Umgebungen kennen. Eigenverantwortung: Du kannst technische Herausforderungen selbstständig bearbeiten und eigene Lösungsansätze einbringen. Weiterbildung: Du entwickelst dein Fachwissen kontinuierlich weiter und kannst neue Technologien kennenlernen. Kollegiales Team: Dich erwarten kurze Entscheidungswege, ein wertschätzendes Miteinander und gegenseitige Unterstützung. Moderne IT-Lösungen: Du arbeitest mit professionellen Technologien und aktuellen Supportprozessen. Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst deine technischen Kompetenzen ausbauen und dich fachlich weiterentwickeln. Kontakt Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer JN -102026-7123580. Ihre Bewerbung wird an den zuständigen Berater weitergeleitet. Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen, bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen. Kontaktperson: Sarah Nirnberger Telefonnummer: +43676846769600 Folgen Sie uns LinkedIn | XING www.michaelpage.at