Forward Deployed Engineer

ÜBER FONIO
Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.
Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.
Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.
Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.
DEINE ROLLE
Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.
Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.
DAS ERWARTET DICH
– Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen
– fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails
– Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)
– Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden
– Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes
– Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen
– Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen
WEN WIR SUCHEN
– Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren
– Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)
– Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen
– Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns
– Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion
– Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren
– Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR
– Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend
WAS WIR BIETEN
– Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr
– 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)
– 100% Focus Time (keine regulären Meetings)
– Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt
– Extremer Speed (wir shippen fast täglich)
– Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln
BEWERBUNGSPROZESS
1. 15 min Kennenlernen
2. 30 min Deep Dive mit CTO & Co-Founder Matthias
3. 20 min Culture Fit mit einem der Gründer