Field Service Support Manager

Field Service Support Manager (w/m/d) SSI Schäfer Österreich 2026-07-30 Standort: Graz, AT, 8051 Zielgruppe: Berufserfahrene Arbeitszeitmodell: Vollzeit Beschäftigungsart: Festanstellung Unternehmensbereich: IT & Software Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte! Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert. Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt. SSI SCHÄFER, das sind mehr als 8.800 Menschen, die weltweit in rund 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen. Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen! Aufgaben Technischer Support für interne Systeme wie WAMAS Maintenance Center (CMMS), CS-Portal und Resource Planning Tool (RPT) Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich CMMS, Resource Planning Tool (RPT) Einrichtung und Betreuung von Asset, Arbeitsplan- und Ersatzteil-Management sowie Ressourcenpflege Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd - Level Betreuung, Verwaltung und Schulung von Key-Usern und Endanwendern Dokumentation wiederkehrender Supportlösungen zur Wissenssicherung Unterstützung bei der Toolkonfiguration und Systempflege Kundenpräsentationen zur Vorstellung neuer Funktionen und Lösungen Durchführung von Mapping-Aufgaben zwischen verschiedenen Systemen und Datenquellen Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT zur Weiterentwicklung der Tools Qualifikationen Abgeschlossene, technische Ausbildung im Bereich Software, Automatisierungstechnik, Mechatronik o.Ä. (Lehre, HTL, FH, o.Ä.) Erste Berufserfahrung Berufserfahrung im Bereich Tool-Support oder technischen Kundenservice von großem Vorteil Verantwortungsbewusste, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz Fähigkeit zur Priorisierung paralleler Anfragen und Aufgaben Kenntnisse im Umgang mit Tools wie CMMS, ERP-Systemen und/oder Personalplanungstools Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Reisebereitschaft (max. 10%) Benefits Geförderte Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents Umfassendes Gesundheitsmanagement Paten Programm Essenszuschuss Home Office Kostenloser Parkplatz Business Bike Leasing Benefits können standortabhängig bzw. stellenbezogen variieren. Möglicher Eintrittstermin: ab sofort Wir bieten für diese Position ein monatliches Mindest-Bruttoeinstiegsgehalt von EUR3.000,00 auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden). Das tatsächliche Gehalt wird aufgrund von Vordienstzeiten, Qualifikation, Berufserfahrung und dem Kollektivvertrag berechnet. ​SSI SCHÄFER Automation GmbH Fischeraustraße 27 8051 Graz Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir fördern Chancengleichheit und richten unsere Stellenausschreibung an alle Interessierten. Datenschutzerklärung Für SSI SCHÄFER ist der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten von besonderer Bedeutung. Erfahren Sie mehr dazu unter folgendem Link . Ansprechpartner Sabrina Lautner Human Ressources Telefon: +43 316 6096 8414