Especialista de CRM

Sobre a Clicksign Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes. Como trabalhamos: Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe. Descrição da vaga: Estamos em busca de uma pessoa Especialista de CRM , com paixão e experiência em estratégias de email marketing, automação e análise de dados. Se você se considera um(a) profissional talentoso(a) em construir réguas de relacionamento inteligentes e tem interesse em transformar métricas em insights estratégicos para otimizar a comunicação com leads e clientes, essa é a sua chance! Você fará parte do time responsável por fortalecer o relacionamento com nossa base por meio de comunicações relevantes, oportunas e eficazes, atuando de forma colaborativa e remota. Desenvolver e gerenciar réguas de comunicação e fluxos de automação com foco em aquisição e relacionamento com clientes do segmento enterprise. Criar, manter e otimizar o calendário de disparos de e-mails de marketing e relacionamento. Planejar e executar testes A/B (essencial!) para maximizar taxas de abertura, clique e conversão. Implementar e otimizar comunicações multicanal: e-mail, bot, push, WhatsApp e mensagens in-app. Utilizar dados e métricas para gerar inteligência de disparo, identificando oportunidades de melhoria contínua. Analisar métricas e gerar relatórios na HubSpot para acompanhar o impacto das iniciativas. Segmentar bases de contatos de forma estratégica para aumentar a relevância das campanhas. Garantir a consistência do tom de voz da Clicksign em todos os pontos de contato. Colaborar com times de Marketing, Vendas e Customer Success para alinhar objetivos e integrar estratégias. Domínio em HubSpot (marketing automation, CRM e relatórios). Experiência na criação de réguas de relacionamento e nutrição de leads. Conhecimento avançado em email marketing, testes A/B e otimização de campanhas. Vivência com canais complementares de CRM: push, bot, WhatsApp e in-app messaging. Boa comunicação escrita e capacidade de criar conteúdos estratégicos para clientes. Forte capacidade analítica para interpretar métricas de desempenho (abertura, clique, conversão, engajamento). Conhecimento em integração e automação entre ferramentas é um diferencial. Organização e visão estratégica para gerir um calendário de disparos complexo. Experiência na construção de relatórios e dashboards para embasar experimentos e decisões de negócio. Diferencial: Experiência prévia em empresas de tecnologia B2B (SaaS ou IaaS). Conhecimento em estratégias de CRM para segmento enterprise. Familiaridade com integração entre HubSpot e outras ferramentas (BI, vendas, CS). Conhecimento em SQL para ter autonomia na criação de bases e análises é um diferencial. Informações adicionais O que você pode esperar da gente? Trabalho 100% remoto. Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado. Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia. Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias. Originally posted on Himalayas