Ejecutivo de Atención al Cliente / Ironwood Digital en Aeropuerto de Santiago

¿Por qué Ironwood Digital? En Ironwood Digital creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible: más sostenible, eficiente y accesible para todos. Somos una empresa iberoamericana líder, transformando las ciudades y conectando personas con soluciones de transporte que impactan positivamente en el día a día. Si te apasiona el servicio, la eficiencia y quieres ser parte de un equipo que mueve el futuro, este es tu lugar. Tu equipo Trabajamos para que el servicio de Ironwood Digital funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en todos los mercados. Gestionamos la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio en cada ciudad. Nuestra misión es garantizar que cada viaje sea una experiencia excepcional. Tu misión Garantizar una experiencia excepcional a nuestros usuarios en el aeropuerto, gestionando sus necesidades con agilidad, empatía y profesionalismo, y contribuyendo a la eficiencia operativa de nuestro servicio. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión? Gestionarás la venta de pasajes y el procesamiento de pagos, asegurando un proceso ágil y seguro en nuestro sistema de reservas. Ofrecerás una atención cordial y de excelencia a cada pasajero, siendo la cara de Ironwood Digital en el aeropuerto. Asesorarás a los usuarios sobre rutas, tarifas, horarios y promociones, convirtiéndote en su referente de confianza. Resolverás dudas e incidencias de clientes en el counter, demostrando empatía y una alta capacidad resolutiva. Colaborarás en la cuadratura de caja diaria y el resguardo de activos, asegurando la integridad de nuestras operaciones. ¿Qué buscamos? Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente presencial, ventas o roles de hospitalidad (experiencia previa en aeropuertos, hoteles o turismo es un plus). Habilidad para gestionar la presión, excelente comunicación verbal y capacidad de resolución de conflictos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) en un sistema de operación aeroportuaria 24/7. Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas. ¿Qué ofrecemos? Únete a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de aprender encontrarán un espacio para florecer. Te ofrecemos un contrato directo con la empresa, estabilidad laboral y un camino claro para tu desarrollo profesional en una de las empresas de movilidad líderes del mercado. 🚍 Tarjeta de movilización mensual para el bus de acercamiento al aeropuerto. 📚 Formación y desarrollo profesional continuo. 🖥️ Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento 🕒 Jornada y Horarios: 📍 Turno Nocturno Fijo 4x3 4 días trabajados 3 descanso 10 hrs diarias efectivas - 20:00 PM - 07:00 AM - 21:00 PM - 08:00 AM - 22:00 PM - 09:00 AM Si te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico, ¡postula y sé parte de nuestro equipo! 🚀 Ironwood Digital se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!