Customer Service & Technischer Support

Wir glauben an eine Zukunft, die nicht nur grün, sondern auch voller Power ist -> der SONNENENERGIE sei Dank. Als regionaler Branchenführer für Photovoltaikanlagen und Marktführer für intelligente Energiemanagementsysteme suchen wir dich! Wenn du nicht nur einen Job, sondern eine Mission suchst, um die Welt mit uns nachhaltiger zu machen, bist du bei uns genau richtig. Du liebst es Menschen zu begeistern? Perfekt, denn wir suchen wahre Helden der Energiewende! Werde Teil unserer Vision und gestalte mit uns die Zukunft der Energieversorgung. Customer Service & Technischer Support (m/w/d) -> Gestalte die Energiewende mit uns! Dein Job Deine Mission: Du begeisterst Menschen von unseren Produkten und Angeboten. Du bietest telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanagern und Zubehörprodukten. Du unterstützt Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte. Du bearbeitest technische Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support. Du bereitest technische Dokumente zu unseren Produkten auf und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Marketingteam zusammen. Du kümmerst dich um die Reklamationsabwicklung und allgemeine administrative Tätigkeiten. Was Du mitbringen solltest: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil. Kenntnisse im Bereich Energiemanagement und Erneuerbare Energien sind von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Kundenorientierung. Du bringst Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit mit. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil. Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verantwortungsvoll. Unser Angebot -> wir bieten Dir: Ein sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Familienunternehmen mit flacher Hierarchie und echter Werteorientierung. Vielfältige Aufgaben in einem offenen, sympathischen und engagierten Team. Modernes Equipment (Laptop etc.). Eine leistungsbezogene Bezahlung, bei der dein Einsatz belohnt wird. Spannende Projekte in einer zukunftssicheren und aufstrebenden Branche. Hohe Eigenverantwortung und viel Spielraum für eigene Ideen. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten & Benefits (Jobrad, etc.). Viele Firmenevents und Aktivitäten. Hoher Wohlfühlfaktor! Gehalt Dein Engagement und deine Expertise sind uns viel wert! Deshalb bieten wir dir ein überdurchschnittliches Gehalt -> Das Einstiegsbruttogehalt beträgt mindestens 3.000 EUR pro Monat. Das ist aber nur der Anfang, denn dein tatsächliches Gehalt liegt, je nach deiner Qualifikation und Erfahrung, deutlich darüber!!! Überstunden Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt. Klingt nach dem PERFEKTEN MATCH !?! Dann schnapp dir deine Chance und schick uns deine Unterlagen. BEWIRB DICH JETZT und sei ein Teil von etwas Großem - sei ein Teil der Solstice Analytics-Familie! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 3.000 EUR monatlich Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Eben im Pongau Berufsfelder: IT, EDV, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 2 Stellen offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Solstice Analytics Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen Standorte: Eben im Pongau Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) Montag bis Freitag 38,5 Stunden Dienstort Eben im Pongau Erforderliche Kenntnisse Technischer Support Kundendienst Problembehebung Troubleshooting Nice-To-Have Kenntnisse Energiebranche Produktwissen Service Desk Fernwartung Helpdesk Fehleranalyse Nice-to-have Sprachen Englisch B2 Benefits Team-Events Snacks Firmennotebook Gesundheitsmaßnahmen Parkplatz Personalvergünstigungen Personalgeschenke Aus- und Weiterbildung Alle Infos zur Bewerbung Referenznummer: Technischer Support & Customer Service Ge