Consultant SAP Service Cloud für Versorgungsunternehmen (all genders)

Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Erfahrung in der Prozessanalyse, Konzeptionserstellung und Implementierung der SAP Service Cloud for Utilities Sehr kommunikativ mit Interesse an der strukturierten Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Kundenservice Idealweise abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und an der Entwicklung von Lösungen für knifflige Herausforderungen Neugier, weitere SAP CX Lösungen wie SAP Sales Cloud, SAP emarsys, SAP CDC oder SAP CDP kennenzulernen und sich stetig weiterzuentwickeln Souveräner Einsatz von KI-Tools im Fachgebiet, kritische Bewertung der Ergebnisse und Unterstützung der Kunden und adessi bei der Nutzung von KI-Potenzialen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Responsibilities: Unterstützung unserer Kunden bei der Analyse und Optimierung von neuen Anforderungen im Kundenservice, von der Ticketannahme bis zur Bearbeitung von Tickets mit utilities-spezifischer Integration in die Backend-Systeme Durchführung interaktiver CRM Workshops mit unseren Kunden und Erstellung technischer Konzepte Übernahme des Customizings und der Entwicklung in der SAP Service Cloud während der Implementierungsphasen Mitwirkung in vielfältigen SAP-Renommée-Projekten, begleitet von einem Team aus erfahrenen SAP-Profis Aktive Teilnahme an der Weiterentwicklung unseres Service-Wissens Besuch gezielter Weiterbildungen innerhalb unserer Karrierepfade zur individuellen Weiterentwicklung Technologies: Backend Cloud CRM SAP DevOps ROS More: Wir bei adesso stehen für digitale Exzellenz und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander in anspruchsvollen Projekten und interdisziplinären Teams. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Offenheit, Verantwortungsübernahme und gemeinsamen Erfolgen. Zudem fördern wir Gesundheit, Work-Life-Balance und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Angebote umfassen sportliche Zuschüsse, flexible Arbeitsmodelle, Kinderbetreuung, umfangreiche Trainingsprogramme und Prämien für Engagement. Bei uns erlebst du echten Teamgeist und maximale Flexibilität. last updated 28 week of 2026