Business Analyst - Salesforce

Introdução & Resumo: Estamos em busca de um Analista de Negócios com sólida experiência em Salesforce e sistemas de pontos de venda. O candidato ideal deve possuir habilidades avançadas em análise de processos, integração de sistemas e gestão de requisitos. Este papel é crucial para garantir a eficiência dos processos de checkout e caixa, melhorando a experiência do cliente e implementando soluções inovadoras para otimização contínua. Responsabilidades: Conduzir reuniões de levantamento de requisitos com equipes de TI, operações e atendimento ao cliente. Documentar e especificar fluxos de trabalho do sistema de caixas, garantindo interfaces amigáveis. Colaborar com as equipes de TI para integração de dados em tempo real com sistemas de inventário e CRM. Realizar testes de aceitação do usuário (UAT) e garantir conformidade regulatória. Requisitos Principais: Experiência em Sistemas de Pontos de Venda (POS) e conhecimento de métodos de pagamento. Habilidade em análise de processos e otimização de fluxos de trabalho. Competência em integração de sistemas de ferramentas diversas. Experiência em gestão de requisitos e documentação de processos. Fluência em inglês. Nice to Have: Experiência em gestão de produtos e definição de estratégias. Habilidade em administração e personalização do Salesforce. Capacidade de coletar e analisar métricas de desempenho. Outros Detalhes: Este é um trabalho em modelo híbrido, com presença 2 a 3 vezes por semana em Carnaxide. A posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico.