Applikationsspecialist till AFRY Digital Services i Åmål

📋 Description Hantera och lösa supportärenden i nära dialog med användare och kunder Felsöka och analysera incidenter i verksamhetskritiska system Arbeta med systemförvaltning och kontinuerliga förbättringar Delta i uppgraderingar, tester och förändringsarbete Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdelning inom teamet Samarbeta med utvecklare, projektledare och kundens verksamhet 🎯 Requirements Erfarenhet av IT-support, systemförvaltning eller applikationssupport God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska Vana att arbeta kundnära och serviceinriktat 🎁 Benefits Erfarenhet av ERP-system, särskilt Unit4 Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis Jira eller ServiceNow Grundläggande kunskaper inom databaser, integrationer eller verksamhetsprocesser Erfarenhet från ekonomi-, HR- eller verksamhetssystem