Analyste d'affaires ServiceNow

Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant ? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Solstice Analytics. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d’une équipe de haut calibre. La variété des défis proposés par nos clients vous donnera l’occasion de vous dépasser et de maintenir votre expertise au top. Partagez le quotidien de nos clients et soyez un acteur important dans les projets les plus ambitieux en matière de technologies et de solutions logicielles. DESCRIPTION DU POSTE : Nous sommes à la recherche d'un analyste d'affaires ServiceNow pour différents projets d'envergure. RÔLE ET RESPONSABILITÉS : Assurer la liaison entre les besoins d'affaires et l'équipe de la plateforme ServiceNow; Capturer les exigences d'affaires et des utilisateurs, généralement sous forme de récits (stories) dans un environnement agile; S'assurer que les exigences sont comprises, développées, testées et livrées conformément aux spécifications; Gérer la relation avec les parties prenantes du projet pour identifier, prioriser, modéliser et documenter les exigences métier, les processus et les données; Représenter les parties prenantes tout au long des phases de planification, de développement et de mise en production; Collaborer avec l'équipe plateforme pour établir les estimations de livraison; Soutenir les efforts de test; Travailler avec les différentes parties pour favoriser l'adoption des solutions livrées. QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE : Formation universitaire en TI, administration, génie ou domaine connexe; Trois à cinq ans d'expérience en tant qu'analyste d'affaires ou rôle équivalent; Au moins trois ans d'expérience sur ServiceNow, avec une solide compréhension des modules ISTM et SPM (gestion stratégique ou portefeuille); Maîtrise des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow; Solides compétences analytiques avec la capacité de recueillir et d'interpréter les exigences d'affaires; Excellentes compétences en communication pour collaborer avec les parties prenantes et transmettre efficacement les concepts techniques; Posséder une certification ServiceNow (Ex: Certified Implementation Specialist) et une connaissance du cadre ITIL seraient des atouts; Bonne compréhension des ressources informatiques et des principes de gestion de la configuration; Compétences en analyse de données et en production de rapports; Compétences en rédaction de documentation technique. AVANTAGES SOCIAUX : Solstice Analytics offre plusieurs avantages dans le but d’offrir la plus grande flexibilité possible à ses employés! En plus d’offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons entre autres : 4 semaines de vacances cumulables dès l’embauche Horaires flexibles Une allocation de développement professionnel (ADP) utilisable pour des formations, de l’équipement informatique et des activités physiques Formations adaptées à vos domaines d’expertise Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) avec contribution employeur jusqu’à un maximum de 3% de votre salaire brut. Des assurances collectives modulables Le transport en commun ou le stationnement est remboursé lorsque requis Des primes au référencement de nouveaux candidats 11 congés féries Des congés personnels Une vie sociale active (5 à 7, club social, cafés et collations santé, etc.) Statut du poste : Temps plein, permanent Solstice Analytics souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation d’handicap. Solstice Analytics valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte.