Addetto/a assistenza clienti

Il servizio di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole attività commerciali cerca Addetto/a assistenza clienti. Gestirai richieste e ticket, accompagnando l’utente dalla prima segnalazione alla soluzione. Inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale e maggiore intensità operativa nel periodo estivo. Requisiti: - buona comunicazione e ascolto attivo - dimestichezza con computer e strumenti digitali - disponibilità a lavorare su turni diurni - anche senza esperienza pregressa Mansioni Risponderai alle chiamate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale e verificando lo stato delle pratiche. Ti occuperai di circa 40 richieste al giorno, fornendo informazioni su attivazioni, pagamenti e interventi tecnici; per i casi complessi, aprirai segnalazioni verso il reparto competente. Offerta e benefit: - tempo pieno, con turni organizzati - tempo indeterminato - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € - Buoni pasto - Formazione continua Sede di lavoro: Marigliano